La sub-tab Contacto configura todos los datos de contacto que tu cliente necesita para contactarte: WhatsApp, email, teléfono fijo, dirección, distrito, horario de atención, subtítulo del contacto (frase complementaria), y tus redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, sitio web). Esta información se muestra en la sección Contacto de la home y en el footer de todas las páginas.

El WhatsApp es el dato más importante. Es el principal canal de venta para MYPEs peruanos. MYPES lo usa para: el botón flotante de WhatsApp que aparece en todo el sitio, el mensaje pre-armado cuando un cliente hace un pedido por el catálogo, el aviso de cambios de estado al cliente, y el CTA «WhatsApp» de los slides del hero y los servicios.

El distrito está vinculado a un selector autocompletado con los 1,800+ distritos del Perú. Sirve para mostrar tu ubicación correctamente formateada («San Borja, Lima») y, en el futuro, para SEO local (Google entiende que tu negocio está en ese distrito específico). Buscas el nombre del distrito en el input y eliges de las sugerencias.

Las redes sociales se configuran como URLs completas. Cada red activa aparece como ícono clicable en el header (según preset de Diseño) y en el footer siempre. Si no tienes una red, déjala vacía — no aparece el ícono.

Manual completo

Los campos de contacto

Campo	Obligatorio	Máx	Para qué
WhatsApp	Recomendado	30 chars	Número con código país (51...). Habilita botón flotante + mensajes pre-armados.
Email	Opcional	190 chars	Para recibir consultas formales y emails de feedback.
Teléfono fijo	Opcional	30 chars	Línea fija si la tienes.
Dirección	Opcional	255 chars	Calle y número (sin distrito).
Distrito	Opcional	—	Selector autocomplete con 1,800+ distritos peruanos.
Horario	Opcional	255 chars	Texto libre tipo «Lun-Vie 9am-7pm».
Subtítulo de contacto	Opcional	200 chars	Frase complementaria del bloque Contacto en la home.

WhatsApp — el campo más importante

Formato: número con código país completo, sin espacios ni guiones.

Bien	Mal
51987654321	987654321 (falta código país)
51987654321	+51 987 654 321 (espacios y +)
51987654321	51-987-654-321 (guiones)

Si tu número es 9 dígitos peruano, agrégale 51 adelante: 987654321 → 51987654321.

Cuando configuras WhatsApp:

• Aparece un botón flotante verde en todo el sitio (esquina inferior derecha).
• Los CTAs de tipo WhatsApp (hero, servicios) usan este número.
• Los mensajes pre-armados de pedidos y cambios de estado lo usan.
• En el footer y en el bloque contacto aparece como link clicable.

Email

Email donde recibes consultas. Aparece en el bloque Contacto y en el footer.

Cuando configuras email:

• Aparece como link clicable (mailto:).
• MYPES lo usa para enviar emails de feedback automático después de pedidos entregados (si tienes el catálogo activo).
• MYPES lo usa para enviar recordatorios de reservas 24h antes (si tienes reservas activas).

Teléfono fijo

Útil si tu negocio tiene línea fija (consultorio médico, oficina, restaurante). Aparece en el bloque Contacto y en el footer.

Si tu negocio es 100% por WhatsApp, déjalo vacío. No es obligatorio.

Dirección y distrito

Dos campos relacionados:

• Dirección: la calle y número. Ej: Av. La Marina 1234, Jr. Cusco 250 - Of. 305.
• Distrito: selector autocomplete. Empieza a escribir y MYPES sugiere de la lista oficial de distritos del Perú.

El distrito se vincula a la base de datos oficial de distritos. Cuando el cliente ve tu dirección, MYPES la formatea: Av. La Marina 1234, San Miguel.

Por qué importa el distrito

• Mostrar la ubicación: «San Borja, Lima» se lee mejor que solo «Av. La Marina 1234».
• SEO local: Google entiende que tu negocio opera en ese distrito específico.
• Filtros (futuro): cuando armemos directorio de MYPES, los clientes podrán filtrar por distrito.
• Mapa (futuro): si conectamos Google Maps, el distrito da contexto al pin.

Si tu negocio es 100% online sin local físico, déjalo vacío. No fuerces una dirección que no usas.

Horario de atención

Texto libre. Escríbelo como lo dirías al cliente.

Bien	Mejor aún
Lun-Sáb 9am-7pm	Lunes a sábado: 9am - 7pm. Domingos cerrado.
9-19h	Lun-Vie 9am-7pm, Sáb 9am-2pm, Dom cerrado
24h	Atendemos 24/7 por WhatsApp

Si tu horario es complejo (varía por día, hay feriados especiales), considera un texto más completo. Aparece tanto en la sección Contacto de la home como en el footer.

Subtítulo del bloque Contacto

Frase complementaria que aparece arriba o debajo del título «Contacto» en la home. Sirve para personalizar el llamado a la acción.

Default (vacío)	Personalizado
«Contacto»	«¿Listo para reservar? Hablemos por WhatsApp»
	«Atendemos consultas hasta las 9pm todos los días»
	«Visítanos en Av. La Marina o escríbenos»

Redes sociales

Cuatro campos para URLs completas:

Red	Formato	Ejemplo
Facebook	URL completa	https://facebook.com/mi-negocio
Instagram	URL completa	https://instagram.com/mi-negocio
TikTok	URL completa	https://tiktok.com/@mi-negocio
Sitio web	URL completa	https://mi-otra-marca.com (solo si tienes otro sitio)

Si no tienes una red, déjala vacía — no aparece el ícono.

Dónde aparecen las redes

• Header: solo si tu estilo visual lo incluye (el estilo «Tienda online con botones» sí, «Galería elegante» no). Se define desde Diseño.
• Footer: siempre. Todas las redes activas se muestran en el pie del sitio.
• Bloque Contacto de la home: junto a los demás datos de contacto.

Cómo se ve para tu cliente

En la home (bloque Contacto)

Bloque típicamente cerca del pie con:

• Título «Contacto» (o tu subtítulo personalizado).
• Lista de datos: WhatsApp (botón verde), email (link), teléfono, dirección formateada con distrito, horario.
• Íconos de redes sociales al final.

En el footer (todas las páginas)

• Datos resumidos (dirección + distrito + horario).
• Íconos de redes.
• Botón WhatsApp si configurado.

Botón flotante de WhatsApp

Si configuraste WhatsApp, aparece un botón circular verde en la esquina inferior derecha de todas las páginas del sitio. Al hacer click, abre un chat con tu número (sin mensaje pre-armado).

Buenas prácticas

• WhatsApp es el mínimo absoluto para un negocio en MYPES. Sin él pierdes la mitad de la utilidad del sitio.
• Distrito siempre que tengas local físico. Mejora SEO local y se ve mejor.
• Horario realista. No prometas «24/7» si no es cierto. La gente se frustra cuando escribes a las 10pm y no respondes.
• Email solo si lo revisas. Si no abres email hace 3 meses, mejor déjalo vacío. Mejor 0 canales que canales muertos.
• Redes activas, no muertas. Si tu última publicación en Instagram fue hace 1 año, considera quitar el link. Cliente entra, ve que abandonaste la red, pierde confianza.

Privacidad

Todos los datos que configures aquí son públicos — aparecen en el sitio para cualquier visitante. Si quieres mantener algo privado (ej. número de móvil personal vs número de negocio), usa números separados. No pongas datos personales que no quieres que circulen.

FAQ

¿Es obligatorio configurar WhatsApp? Técnicamente no. El sitio funciona sin él. Pero pierdes el botón flotante, los CTAs de WhatsApp en hero/servicios, y los mensajes pre-armados de pedidos del catálogo. Es fuertemente recomendado.

¿Por qué mi distrito no aparece en el autocomplete? La base tiene 1,800+ distritos del Perú. Si el tuyo no aparece, escríbenos por WhatsApp con el nombre y lo agregamos. Mientras tanto, puedes dejar el distrito vacío y poner el dato en el campo «Dirección» libre.

¿Cómo cambio el número de WhatsApp después? Editas el campo y guardas. El cambio se aplica inmediatamente — los nuevos pedidos del catálogo usan el número nuevo. Los pedidos antiguos que ya enviaron WhatsApp no se ven afectados.

¿Puedo poner varios WhatsApps? No directamente. Hoy solo se acepta un número. Si tienes equipo con varios números (ej. ventas y soporte), considera escoger uno principal y poner los demás como teléfono fijo o en la descripción de Sobre mí.

¿Las redes sociales se actualizan automáticamente con mis publicaciones? No. Solo enlazan a tu perfil. Tu sitio no muestra tus posts de Instagram embebidos. Si necesitas eso, considera incrustar widget de Instagram externo (no soportado nativamente hoy).

¿Por qué algunos íconos de redes aparecen y otros no? Solo aparecen los íconos de las redes que tienen URL configurada. Si dejas Facebook en blanco, el ícono de Facebook no se muestra.

¿El email recibe spam? Si tu email aparece público, sí puede recibir spam. Recomendación: usa un email específico para el negocio (no tu personal) y un filtro antispam decente. Gmail y Outlook ya filtran bien por default.