Centro de ayuda
Guía completa de MYPES.pe: cómo crear y gestionar tu sitio, catálogo, reservas y plan.
Página Web
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Banco de imágenes — Fotos profesionales por rubro
6,300+ fotos profesionales filtradas por tu rubro con sugerencias inteligentes. Aparece como picker en Portada, Sobre mí, Aviso destacado, Servicios, Productos y Equipo.
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Por qué elegirnos (Beneficios)
Sub-tab para configurar las 3 cajitas de beneficios al pie de la home — cada una con título y descripción corta.
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Clientes — Logos de quienes confían en ti
Manager de logos de clientes (TrustLogos). Cada logo con nombre y URL opcional. Para mostrar confianza social en la home.
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Contacto — Datos, ubicación y redes
Sub-tab para configurar todos los datos de contacto que aparecen en la home y en el footer — WhatsApp, email, teléfono fijo, dirección, distrito, horario, y redes sociales.
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Diseño — Plantilla, estilo visual, cabecera y logo
Pantalla Diseño con la elección de plantilla (las de catálogo activan la tienda automáticamente), el estilo visual del sitio, el alto de la cabecera, la forma del logo y el estilo de las tarjetas del catálogo.
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Dominio propio — Conecta tu propia dirección .com
Pantalla para conectar tu propio dominio (ej. mitienda.com) a tu web, catálogo y reservas con registros A/CNAME o TXT, con verificación y candado HTTPS automático.
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Editor con vista previa — Edición visual en vivo
Vista split-view del panel de Página Web — tu home en vivo a la izquierda, el formulario de edición a la derecha con menú en dos niveles (grupos y pantallas). Editas y ves el cambio al instante.
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Equipo — Tu gente detrás del negocio
Manager de miembros del equipo — cada uno con foto, nombre, rol, credencial opcional y bio breve. Reordenables.
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Portada — Foto principal y textos
La sección de bienvenida del sitio — foto/s de la portada, la card «Textos de la portada» (pre-título, título propio, subtítulo, título por líneas) y el carrusel con arrastrar-y-soltar cuando hay varias fotos.
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Marca — Logo, colores y SEO
Sub-tab Marca con 3 zonas internas — identidad (logo + nombre + slogan), colores (8 paletas curadas o 4 colores custom) y SEO (título, descripción, analytics).
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Menú y secciones — Qué se muestra en la home
Sub-tab para decidir qué bloques de la home están visibles, cuáles aparecen en el menú del header y con qué etiqueta.
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Proceso — Cómo trabajamos paso a paso
Manager de pasos del proceso de trabajo — cada paso con título y descripción, numerados automáticamente. Reordenables.
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Productos (textos en la home)
Sub-tab para configurar los títulos y textos que acompañan la grilla de productos en la home (plantillas product-driven). NO administra los productos en sí.
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Aviso destacado (Promo)
Sub-tab para configurar el bloque promo destacado de la home — foto + título + subtítulo + CTA configurable (interno/externo/WhatsApp).
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Servicios — Manager con CTA configurable
Manager de servicios — crea, edita, reordena tu lista de servicios. Cada uno con foto, precio desde, modalidad y CTA propio (WhatsApp / reservar / link interno / externo / sin botón).
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Sobre mí — La historia de tu negocio
Sub-tab para configurar el bloque «Sobre mí» de tu home — foto del negocio + título + descripción rica (HTML).
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Tu sub-rubro — Textos e imágenes a la medida de lo que vendes
Pantalla para elegir qué vendes o haces exactamente (tu sub-rubro) y aplicar textos e imágenes curados para tu negocio, sin tocar lo que ya escribiste.
Catálogo
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Catálogo — Vender online desde tu sitio
Tu catálogo online en MYPES — productos con foto, precio, stock, variantes, categorías y pedidos por WhatsApp con tracking público.
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Categorías de producto
Grupos de productos (ej. «Postres», «Bebidas») para que tu cliente filtre el catálogo. Opcionales.
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Configuración del catálogo
Activa o desactiva el catálogo y configura cómo se muestran los precios (IGV) y a qué número de WhatsApp llegan los pedidos.
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Reportes — Conversiones (por qué no cierran los pedidos)
El embudo del mes de tu catálogo — cuántos llegaron, cuántos abandonaron el carrito, cuáles quedaron sin pagar y cuáles se entregaron bien, con botón para recuperar por WhatsApp a los que dejaron su número.
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Pedidos del catálogo
Bandeja de pedidos recibidos. Cada pedido tiene estado (pendiente, pagado, preparando, enviado, entregado, cancelado) y un link público de tracking para tu cliente.
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Productos del catálogo
Los productos que tu cliente ve y puede pedir en tu catálogo online. Cada producto tiene nombre, foto, precio y, opcionalmente, stock, categoría y variantes.
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Stock de productos
Controla cuántas unidades tienes disponibles. Opcional — si lo activas, MYPES descuenta automáticamente cuando llega un pedido y muestra «agotado» cuando se acaba.
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Unidades de medida SUNAT
Códigos oficiales SUNAT (kg, litros, unidades, etc.) que puedes asignar a tus productos. Opcional hoy, obligatorio si más adelante facturas electrónicamente.
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Variantes de producto
Versiones del mismo producto que se diferencian por talla, color, presentación o sabor, cada una con su propio precio y stock.
Reservas
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Reservas — Sistema de turnos online
Tu sistema de reservas online, WhatsApp-first. Tu cliente pide turno por web y tú confirmas desde el panel; el slot se lockea recién al confirmar.
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Agenda — vista calendario
Vista diaria multi-columna. Columnas son tus recursos, filas son las horas. Cada turno es un bloque de color por estado.
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Detalle de una reserva
La página de un turno individual con timeline, notas públicas vs internas, 5 estados y transiciones controladas. Confirmar aparta el slot y auto-rechaza pendings rivales.
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Configuración del bucket Reservas
Activa o desactiva el sistema de reservas para tu sitio y mira las métricas del mes.
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Excepciones y bloqueos
Vacaciones, feriados, ausencias puntuales. Bloquea fechas concretas sin tocar el horario semanal recurrente.
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Horarios por recurso
Los días de la semana y las horas en que cada recurso está disponible. Permite varios bloques por día (mañana + tarde).
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Lista de reservas
Tabla con todas las reservas con filtros por estado, recurso y búsqueda por cliente. Cambio rápido de estado con popover.
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Recurrencias — series repetitivas
Crea series de turnos que se repiten cada semana, quincena o mes. Solo plan Pro. Cancelar parte o toda la serie estilo Google Calendar.
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Recursos reservables
Tus estilistas, médicos, canchas, salas de yoga o cualquier cosa con agenda propia. Cada recurso tiene su capacidad y sus horarios.
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Servicios reservables
Define qué servicios aceptan reserva, su duración y qué recursos los pueden hacer. Matriz vacía = todos los recursos lo hacen.
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Tracking público de la reserva
La página pública que tu cliente usa para seguir su turno. Muestra estado, timeline, notas públicas y CTA WhatsApp. Las notas internas nunca aparecen.
Gestión (Punto de Venta, Ventas, Compras, Inventario y Facturación)
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Caja — Historial de cierres
Listado de todas las sesiones de caja cerradas con sus diferencias detectadas, fechas, dueño que abrió/cerró y cantidad de movimientos. Para auditoría y revisión.
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Caja — Sesión actual
Dashboard de la caja del día. Abre caja con saldos iniciales, registra movimientos (gastos, retiros, transferencias, cobranzas), cierra con conteo físico y diferencias.
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Gestión — Certificado digital (PFX)
Sube o renueva tu certificado digital PFX para firmar electrónicamente boletas/facturas. Solo aplica si tu proveedor es Greenter directo (con Nubefact no se necesita).
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Clientes — Crear / Editar
Formulario completo para crear un cliente nuevo o editar uno existente. Permite consultar SUNAT/RENIEC para autocompletar razón social, dirección y validar al contribuyente.
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Clientes — Listado
Directorio de clientes registrados de tu MYPE. Filtra por estado, busca por RUC/DNI o razón social, y entra al detalle para editar o desactivar.
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Compras — Registrar nueva compra
Form estilo POS para registrar una compra a un proveedor. Eliges proveedor (típeahead) + items del catálogo + datos del comprobante recibido + condición de pago, y todo se asienta de un solo click.
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Compras — Detalle de compra
Vista completa de una compra registrada — proveedor, comprobante recibido, items con su costo, asiento contable y movimientos de stock disparados. Permite anular si fue por error.
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Compras — Listado
Pantalla principal del módulo Compras. Lista todas las compras registradas a tus proveedores con filtros por estado, búsqueda por comprobante o RUC y rango de fechas.
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Comprobantes — Detalle del comprobante
Vista completa de un comprobante emitido — estado SUNAT (incl. contingencia), enlaces a PDF/XML/CDR, acciones (compartir por WhatsApp, nota de crédito, generar guía, nota de salida, reintentar/reenviar).
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Comprobantes — Emitir comprobante
Form para emitir un comprobante fiscal (boleta, factura) o nota de venta interna desde una venta confirmada. El sistema lo envía a SUNAT y devuelve el PDF/XML/CDR.
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Comprobantes — Listado
Vista general de todos los comprobantes emitidos del MYPE (boletas, facturas, notas de venta, notas de crédito y débito). Filtra por tipo y estado SUNAT.
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Comprobantes — Emitir nota de crédito
Form para emitir una nota de crédito (NC) que reversa una boleta o factura aceptada. Eliges tipo SUNAT (anulación, devolución, descuento) y motivo.
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Mis conductores y vehículos — Flota propia
Registra los choferes y vehículos de tu propia empresa para autocompletar las guías de remisión cuando trasladas tú mismo la mercadería (transporte privado). Marca uno de cada como predeterminado.
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Gestión — Configuración general
Settings de Gestión por site — auto-link de pedidos/reservas a ventas, método de pago default, vista de productos en la venta, formato del PDF de nota de venta y ajuste de tamaño de fuente.
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Consultas SUNAT / RENIEC
Pantalla para validar un RUC o DNI contra los padrones SUNAT y RENIEC sin necesidad de guardarlo como contacto. Útil para verificar contribuyentes antes de venderles o comprarles.
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Contactos — Vista unificada
Pantalla hub del módulo Contactos. Muestra clientes y proveedores en un solo lugar con tabs internos y filtros compartidos. Es el «home» de Contactos de Gestión.
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Cotizaciones — Nueva cotización
Form estilo punto de venta (POS) para armar una propuesta comercial. Eliges cliente + productos del catálogo + vigencia y guardas. La cotización queda pendiente, lista para compartirse por WhatsApp.
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Cotizaciones — Detalle de cotización
Vista completa de una cotización — cliente, items, vigencia, totales y acciones (aceptar, rechazar, compartir por WhatsApp). Esta pantalla es donde gestionas el ciclo de vida de una propuesta comercial.
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Cotizaciones — Listado
Pantalla principal del módulo Cotizaciones. Muestra todas tus propuestas comerciales con filtros por estado y conteos. Las cotizaciones son propuestas previas a la venta — no afectan caja ni stock hasta que el cliente las acepta.
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Gestión — Dashboard / Resumen
Home del bucket Gestión. Muestra el estado de tu empresa fiscal, accesos rápidos a módulos y resumen de uso del plan (ventas, comprobantes, cotizaciones del mes).
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Dispositivos — Cajas POS (venta sin internet)
Vincula tus cajas POS (computadora, tablet o celular) para vender aunque se caiga el internet y sincronizar después. Cada caja se vincula con un rol (Administrador u Operador restringido).
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Gastos — Nuevo gasto
Form para registrar un gasto del negocio. Eliges categoría + descripción + monto + tipo de comprobante recibido + condición de pago (contado o crédito) y el sistema genera automáticamente el asiento contable de doble entrada.
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Gastos — Detalle de gasto
Vista completa de un gasto — categoría, proveedor (si lo hay), comprobante recibido, asiento contable de doble entrada y acción de anular con motivo. Esta pantalla es la fuente de verdad de cada gasto.
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Gastos — Listado
Pantalla principal del módulo Gastos. Muestra todos los egresos del negocio (alquiler, servicios, sueldos, etc.) con filtros por estado, categoría, rango de fechas y búsqueda. NO incluye compras de mercadería (eso va en el módulo Compras).
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Guías de remisión — Nueva guía
El formulario para emitir una Guía de Remisión Electrónica — motivo, origen, destino, transporte y carga.
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Guías de remisión — Detalle de la guía
La vista completa de una guía emitida — estado, PDF/XML/CDR, reintentar si fue rechazada y anular.
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Guías de remisión — Bandeja de guías
La bandeja de tus Guías de Remisión Electrónicas (GRE) — filtra por estado, busca y emite una nueva guía.
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Inventario — Ajustar stock
Form de ajuste manual con categorías contables explícitas (entrada/salida manual, merma, devolución cliente/proveedor, conteo físico). Muestra costo promedio del producto y el impacto contable previsto.
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Inventario — Entrada rápida
Form simple para registrar una entrada de stock sin pasar por una compra formal. Útil para stock inicial, regalos de proveedor, encontrado en almacén, devoluciones no clasificadas.
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Inventario — Kardex de un producto
Historial cronológico de movimientos de stock de un producto. Muestra fecha, tipo (compra/venta/merma/conteo/etc.), cantidad con signo, saldo después del movimiento, motivo y usuario. Es la trazabilidad completa del stock.
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Inventario — Listado
Pantalla principal del módulo Inventario. Lista los productos rastreables con su stock efectivo, badges de estado (con stock / stock bajo / sin stock) y accesos directos a Ajustar y Kardex.
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Inventario — Salida rápida
Form simple para registrar una salida de stock sin pasar por una venta formal. Útil para regalos a clientes, consumo personal, mermas no clasificadas, pérdidas pequeñas.
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Inventario — Conteo físico
Pantalla de toma física masiva. Lista todos tus productos rastreables con el stock del sistema (lo que el sistema cree) frente al stock real (lo que cuentas en almacén) y aplica las diferencias en bloque con un solo asiento contable.
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Gestión — Conexión con Nubefact
Configura las credenciales (URL + token + código único) para emitir boletas y facturas a través de Nubefact como OSE.
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Por cobrar — Detalle y cobro
Vista completa de una cuenta por cobrar con historial de pagos previos y modal para registrar nuevo cobro o marcar como incobrable.
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Por cobrar — Listado
Tus cuentas por cobrar — ventas al crédito pendientes de pago del cliente. Filtra por estado (pendientes, vencidos, cobrados, incobrables) y registra cobros parciales o totales.
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Por pagar — Detalle y pago
Vista completa de una cuenta por pagar con historial de pagos previos y modal para registrar nuevo pago al proveedor.
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Por pagar — Listado
Tus cuentas por pagar — compras y gastos al crédito que aún debes a proveedores. Filtra por estado y registra pagos parciales o totales.
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Proveedores — Crear / Editar
Formulario completo para crear un proveedor nuevo o editar uno existente. Soporta consulta a SUNAT vía Migo para autocompletar razón social y dirección con un click.
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Proveedores — Listado
Directorio de proveedores de tu MYPE. Filtra por estado, busca por RUC o razón social, y entra al detalle para editar o desactivar.
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Régimen tributario — ¿cuál es el mío?
Tu régimen tributario SUNAT define qué comprobantes puedes emitir y cómo pagas tus impuestos. Cuatro opciones: NRUS, RER, RMT o RG.
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Reportes — Antigüedad de Saldos
Análisis de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar agrupadas por días vencidos (al día / 0-30 / 31-60 / 61-90 / +90). Te muestra a quién cobrar primero y a quién pagar urgente.
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Reportes — Cierres de caja
Historial de sesiones de caja cerradas con sus diferencias por método de pago. Te muestra si tu cajero está cuadrando bien o si hay sobrantes/faltantes recurrentes.
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Reportes — Comprobantes
Reporte de comprobantes emitidos (boletas, facturas, notas de crédito, notas de venta) en un rango de fechas, con filtros por tipo y estado SUNAT. Export CSV listo para el contador.
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Reportes — Estado de Resultados (P&L)
Reporte mensual de ingresos, costos y gastos con la utilidad o pérdida resultante. Muestra el indicador grande «Ganaste S/X.XXX» con comparación contra el mes anterior.
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Reportes — Inventario
Kardex consolidado de movimientos de stock en un rango de fechas. Muestra entradas, salidas y saldos con detalle por producto y variante. Export CSV listo para auditoría.
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Reportes — Ventas
Reporte consolidado de ventas en un rango de fechas, agrupado por método de pago y por estado. Incluye ticket promedio y export CSV con el detalle por venta.
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Reportes — Hub de selección
Punto de entrada al módulo Reportes de Gestión. Navegación por sub-tabs hacia cada reporte específico (Ventas, Comprobantes, Inventario, Cierres de caja, P&L, Antigüedad de saldos).
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Transportistas — Directorio de empresas de transporte
Registra las empresas de transporte (RUC, razón social, Nro. MTC) con sus conductores y vehículos para autocompletar tus guías de remisión cuando el traslado lo hace un tercero (transporte público).
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Ventas — Nueva venta manual
Form estilo punto de venta (POS) para registrar una venta nueva. Eliges cliente + productos del catálogo + método de pago + comprobante (opcional) y confirmas todo en un solo flujo.
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Ventas — Detalle de venta
Vista completa de una venta — cliente, items, comprobantes vinculados y acciones (confirmar, anular, emitir comprobante). Esta pantalla es la fuente de verdad de cada venta.
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Ventas — Listado
Pantalla principal del módulo Ventas. Muestra todas tus ventas del mes con métricas, filtros por estado y búsqueda. Es el «home» de Ventas Gestión.
Resumen / Embudo
Reseñas
Planes y capacidades
Plan y pagos
Mi cuenta
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Mi perfil — Datos personales y seguridad
Editar tus datos personales (nombre, email), cambiar tu contraseña y eliminar tu cuenta. Tu perfil es global a MYPES, no por sitio.
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Crear nuevo sitio — Wizard de 3 pasos
Wizard que crea tu sitio público en menos de 30 segundos. Eliges rubro + datos básicos + plantilla y MYPES configura todo automático (plantilla, plan gratuito, slug, paleta).
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Mis sitios — Listado
La home del panel MYPES. Lista todos tus sitios con sus datos básicos y accesos rápidos al panel de cada uno + al sitio público.
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Versión anterior (snapshot Drupal legacy)
Vista de solo lectura del sitio "como se veía antes" en el Drupal antiguo. Solo aparece para los 1,267 sitios migrados desde el Drupal 8.