Equipo — Tu gente detrás del negocio

Manager de miembros del equipo — cada uno con foto, nombre, rol, credencial opcional y bio breve. Reordenables.

El manager de Equipo muestra a las personas que hacen tu negocio: tu equipo, tus estilistas, tus médicos, tus técnicos, tu chef. Cada miembro tiene una foto, un nombre, un rol (cargo), una credencial opcional (título, certificación, años de experiencia) y una bio breve. Sirve para humanizar tu sitio y construir confianza — el cliente ve a las personas con las que va a tratar, no solo un logo y un slogan.

Es uno de los bloques con mejor retorno emocional. Una foto del equipo trabajando vale más que 3 párrafos de «Sobre nosotros». Funciona especialmente bien en negocios donde la persona ES el servicio: peluquerías (cada estilista tiene su estilo), clínicas (cada médico su especialidad), talleres (cada técnico su área), restaurantes (el chef es la marca).

Solo aparece esta sub-tab si tu plantilla incluye sección de equipo (valentina-salon, algunas plantillas service-driven). Si tu plantilla no la tiene, no se muestra. Para activarla cambia a una plantilla con team support desde Diseño.

El manager también soporta «Generar con IA» — genera bios o roles para tus miembros desde una conversación corta. Útil cuando no sabes qué escribir («estilista hace cortes y tintes desde hace 5 años en San Borja»), la IA arma una bio en español peruano que puedes editar y guardar.

Manual completo

Crear un miembro nuevo

  1. Abre Página Web › Equipo.
  2. Presiona «Nuevo miembro».
  3. Llena los campos:
    • Nombre completo (obligatorio, máx 120 chars): «María Quispe», «Dr. Juan Pérez».
    • Rol (opcional, máx 80 chars): el cargo o título profesional. «Estilista senior», «Cirujano dentista», «Maestro panadero».
    • Credencial (opcional, máx 120 chars): título o certificación. «Universidad Católica Sedes Sapientiae», «CMP 12345», «5 años con masa madre».
    • Bio (opcional, máx 2,000 chars): breve descripción de la persona y lo que hace. 2-3 frases.
  4. Sube una foto o elige del banco.
  5. Presiona «Guardar».

Buenos ejemplos por rubro

Salón de belleza

Nombre Rol Credencial Bio
María Quispe Estilista senior 10 años de experiencia Especialista en cortes femeninos y tintes balayage. Formada en L'Oréal Academy.
Carlos Vega Barbero Certificado por American Crew Experto en cortes masculinos clásicos y barba. Trabaja con productos premium.

Clínica dental

Nombre Rol Credencial Bio
Dr. Juan Pérez Odontólogo general CMP 12345 — UPC Más de 15 años atendiendo a familias en San Borja. Especialista en implantes y endodoncia.
Dra. Ana Salazar Ortodoncista CMP 67890 — UNMSM Especialista en ortodoncia invisible (Invisalign). Atiende niños y adultos.

Restaurante / panadería

Nombre Rol Credencial Bio
Don José Sandoval Maestro panadero 30 años con masa madre Aprendió en la panadería de su padre. Hornea pan de yema con receta familiar.
Carla Mendoza Chef ejecutiva Le Cordon Bleu Lima Especialista en cocina peruana fusión. 12 años en restaurantes de Miraflores.

Subir la foto del miembro

Recomendaciones para fotos de equipo:

  • Plano medio o cara funciona mejor. Foto de cuerpo entero pierde el detalle de la cara.
  • Fondo neutro o el ambiente real de trabajo. Foto en el local (trabajando con un cliente) es excelente.
  • Sonriente y mirando a cámara crea conexión emocional.
  • Foto vertical o cuadrada se ve mejor en las cards del bloque equipo.

Si no tienes fotos del equipo aún, el banco de imágenes sugiere fotos profesionales relacionadas al rol que escribiste (ej. «Estilista senior» → fotos stock de estilistas). Buena para arrancar, pero reemplaza con fotos reales apenas las tengas.

Editar / eliminar / reordenar

Igual que el manager de Servicios:

  • Editar: botón en la fila → form se abre con datos cargados.
  • Eliminar: botón en la fila → confirmación → se borra.
  • Reordenar: botones ↑↓ → el orden importa, se ve así en la home.

Generar con IA

Botón «Generar con IA» arriba del listado. Dos modos:

Modo bulk

Listado vacío. Le das una descripción de tu negocio y el tipo de equipo que tienes. La IA propone 3-6 miembros con nombres, roles, credenciales y bios. Tú revisas (los nombres son ficticios — los reemplazas por los reales) y editas las bios para que sean tu lenguaje.

Modo improve

Para mejorar una bio existente. Botón «✨ Mejorar con IA» en la fila. Comentas («hazlo más cálido», «agrega referencia a su experiencia internacional») y la IA reescribe.

Consume 1 crédito de IA. Caps en la sección Caps por plan abajo.

El campo Credencial — para qué sirve

Distinto del rol. Mientras el rol es «qué hace» (Estilista, Cirujano, Chef), la credencial es «su validación»:

  • Título universitario: «UPC», «Universidad Católica», «UNMSM».
  • Colegio profesional: «CMP 12345», «CIP 67890».
  • Certificación: «Certificado L'Oréal», «Sommelier WSET nivel 2».
  • Experiencia: «15 años», «desde 1995».
  • Academia: «Le Cordon Bleu», «American Crew».

La credencial se muestra debajo del rol en la card. Útil en profesiones reguladas (médicos, abogados, contadores) o en rubros donde la formación importa.

Bio del miembro

2-3 frases. Mismo enfoque que Sobre mí: cuenta qué hace y qué lo hace especial, no solo el rol genérico.

Mala bio Buena bio
«Es estilista en nuestro salón.» «Especialista en cortes femeninos y tintes balayage. Formada en L'Oréal Academy. 10 años de experiencia.»
«Trabaja con nosotros.» «Lleva la cocina desde 2020. Especialista en ceviches y tiraditos. Aprendió en La Mar antes de unirse a nosotros.»
«Es el dueño.» «Don José abrió esta panadería en 1995 con la receta de su madre. Hornea masa madre todos los días al amanecer.»

Cuándo NO usar el bloque Equipo

  • Negocio unipersonal: no fuerces «equipo» de 1 persona. En ese caso, mejor pon tu información en Sobre mí y deja Equipo oculto.
  • Equipo cambia constantemente: si tu equipo rota cada mes, mantener actualizado se vuelve trabajo. Considera mostrar solo los permanentes.
  • Por privacidad: si tu equipo prefiere no exponer su foto/nombre públicamente, respeta. No es obligatorio.

Ocultar el bloque: ve a Menú y secciones y desactiva la visibilidad.

Cómo se ve para tu cliente

  • Grilla de cards (típicamente 3-4 por fila desktop, 1-2 por fila mobile).
  • Cada card: foto (cuadrada o circular según plantilla), nombre, rol, credencial, bio.
  • Sin botones de acción (solo informativo).

Caps por plan

No hay cap específico de cantidad de miembros por plan. Realistically, más de 12 miembros se vuelve confuso para el cliente.

Para créditos IA:

Plan Créditos IA Scope
Gratuito 5 Lifetime
Pro 50 Mensual

Conexión con Servicios y Reservas

  • Equipo + Servicios: cuenta quiénes ofrecen cada servicio en la descripción del servicio si quieres ser específico («Corte con María Quispe, especialista en mujeres»).
  • Equipo + Reservas: en el bucket Reservas, cada miembro del equipo puede ser un «recurso» con su propia agenda. Ej: María acepta reservas martes/jueves; Carlos atiende lunes/miércoles/viernes. Detalles en Reservas › Recursos.

FAQ

¿Tengo que poner fotos reales? ¿No puedo usar stock? Técnicamente puedes usar stock, pero el cliente confía mucho menos. Si arrancas sin fotos, pon foto stock y reemplaza apenas el equipo tenga fotos reales (con celular es suficiente, no necesita ser pro).

¿Puedo ocultar el miembro temporalmente (ej. vacaciones)? Hoy no hay toggle de visibilidad por miembro. Workaround: bórralo del listado mientras está fuera y vuélvelo a crear cuando regrese. O déjalo y ajusta la bio («En licencia hasta marzo»).

¿El cliente puede ver cuál miembro está disponible en tiempo real? Solo si activas reservas online y configuras a los miembros como recursos. Ver Reservas.

¿Hay límite de caracteres en la bio? 2,000 chars máximo. Suficiente para 4-6 frases. Pasar de eso satura la card.

¿Puedo poner las redes sociales individuales del miembro? Hoy no. Las redes son a nivel del negocio (en Contacto). Si un miembro tiene Instagram público profesional, considéralo poner en la bio como texto («Sígueme en @maria_estilista»).

¿El orden afecta a las reservas? No directamente. El orden en Equipo es solo visual en la home. Los recursos de Reservas se ordenan independiente en el bucket Reservas.