La pantalla Configuración es la home del bucket Reservas. Es lo primero que ves cuando entras a Reservas desde el panel: si todavía no activaste reservas, vas a ver el toggle gigante de activación con una explicación corta de qué es; si ya están activadas, vas a ver las métricas del mes actual y el progreso de tu cap mensual. Funciona exactamente igual que Catálogo › Configuración: nada se borra al desactivar — tus recursos, horarios y reservas pasadas se conservan, solo dejan de estar visibles para el público.

La pantalla tiene un único interruptor: activar o desactivar reservas. Cuando está apagado, las otras 6 sub-tabs del bucket quedan ocultas y el link público mypes.pe/{tu-slug}/reservar deja de funcionar. Cuando lo activas, aparecen Agenda, Lista, Recursos, Horarios, Excepciones y Servicios reservables — y el picker público queda accesible.

Esta pantalla es también donde ves de un vistazo cómo va el mes: total de reservas creadas, cuántas están confirmadas, cuántas completaste, y el porcentaje de no-show (clientes que no se presentaron). Es info útil para entender la salud de tu agenda sin entrar al embudo.

Si tu plan tiene tope mensual de reservas (gratuito tiene 50, pro tiene 500), ves una barra de progreso de cuántas llevas. Si pasas el tope, las nuevas solicitudes del público no entran a tu agenda — el picker cambia a una pantalla de fallback con CTA WhatsApp.

Manual completo

Activar reservas

1. Entra a Reservas › Configuración.

2. Presiona «Activar reservas». El toggle queda en on de inmediato.

3. El sistema muestra un mensaje: «Reservas activadas. Crea tu primer recurso (estilista, médico, cancha, etc.) para empezar a recibir reservas».

4. Apenas activas, las 6 sub-tabs nuevas aparecen en el menú lateral del bucket: Agenda · Lista · Recursos · Horarios · Excepciones · Servicios.

5. El link público mypes.pe/{tu-slug}/reservar queda activo. Si entras sin haber creado ningún recurso, tu cliente ve un mensaje «Este negocio aún no tiene horarios configurados».

Setup mínimo para que funcione

Activar reservas solo prende el módulo. Para que tu cliente realmente pueda reservar, necesitas:

1. Al menos 1 recurso activo (estilista / cancha / sala). Ver Recursos.
2. Al menos 1 horario configurado en ese recurso. Ver Horarios.
3. Al menos 1 servicio marcado como reservable en Servicios. Ver Servicios reservables.

Sin esos 3 ingredientes, el picker público queda vacío.

Desactivar reservas

1. Entra a Reservas › Configuración.
2. Presiona «Desactivar reservas» (botón rojo arriba).
3. El sistema muestra: «Reservas desactivadas. Tus recursos y configuración se conservan, pero no aparecen al público».

Qué pasa al desactivar:

• El link público /{tu-slug}/reservar deja de funcionar (devuelve 404).
• Las 6 sub-tabs internas quedan ocultas del menú lateral.
• Tus recursos, horarios, excepciones, reservas pasadas y series recurrentes se conservan intactos.
• Si reactivas más adelante, todo vuelve a estar como lo dejaste.

Útil cuando: cierras por mudanza, haces pausa estacional, quieres rediseñar la oferta antes de relanzar.

Métricas del mes

Cuando reservas está activo, la pantalla de configuración muestra 4 métricas del mes actual (desde el día 1 a hoy):

Métrica	Qué cuenta
Total	Todas las reservas creadas este mes (cualquier estado, incluyendo canceladas).
Confirmadas	Reservas en estado «confirmado» ahora mismo.
Completadas	Reservas marcadas como «completado» (el cliente vino y atendiste).
% No-show	Porcentaje de no-shows sobre (completadas + no-shows).

El no-show rate es la métrica más útil para llevar control de la salud del negocio. Si pasa el 15% es buena señal de revisar: ¿estás cobrando seña? ¿tus recordatorios llegan a tiempo? ¿los clientes ven el horario claro?

Cap mensual del plan

Plan	Reservas / mes
Gratuito	50
Pro	500

La pantalla muestra una barra de progreso visible: «23 / 50 este mes (46%)». El conteo incluye reservas en estado pending, confirmed y completed — las canceladas no consumen cap.

Qué pasa al llegar al cap mensual

Cuando alcanzas el tope mensual (50 en gratuito, 500 en pro):

• El panel sigue funcionando normalmente. Las reservas existentes se pueden gestionar, cambiar de estado, completar.
• El picker público cambia a fallback: tu cliente entra a mypes.pe/{tu-slug}/reservar y ve una pantalla simple con CTA «Contactar por WhatsApp» — el mensaje pre-armado dice «Hola, quiero reservar un turno. ¿Tienen disponibilidad esta semana?».
• Si no tienes WhatsApp configurado, se muestra un teléfono fijo en su lugar.
• No se crean reservas nuevas en tu agenda.
• El primer día del mes siguiente el contador se resetea automáticamente.

Es el patrón fail-soft: no pierdes captación, las solicitudes nuevas se encaminan a WhatsApp donde puedes cerrarlas manualmente.

Cómo se ve el picker público

Cuando reservas está activo + tienes recursos + tienes horarios + tienes al menos 1 servicio reservable:

mypes.pe/{tu-slug}/reservar muestra los servicios reservables. Tu cliente elige uno, después el profesional (o «cualquiera»), después día, después hora, y completa sus datos.

mypes.pe/{tu-slug}/reservar/{servicio-slug} salta directo a un servicio específico — útil para compartir.

FAQ

¿Si desactivo reservas, mis turnos confirmados se cancelan? No. Los turnos confirmados siguen vivos en tu BD. Solo dejas de recibir nuevos. Si quieres avisar a los clientes existentes, escribiles por WhatsApp manualmente.

¿Las reservas canceladas cuentan en el cap mensual? No. Solo cuentan pending, confirmed y completed. Si un cliente cancela su pedido, libera el cupo del mes.

¿Puedo cambiar el cap de mi plan? Cambiando de plan, sí. El cap está atado al plan. Para subir de gratuito a Pro, ve a Mi plan en el panel y elige el nuevo plan.

¿Las métricas del mes incluyen reservas creadas vía recurrencias? Sí. Cada booking hijo de una serie cuenta como 1 reserva separada. Si creas una serie semanal de 12 ocurrencias, eso suma 12 al cap del mes en que se generen los slots.

¿Por qué el % de no-show me dice "—" cuando recién activo reservas? Porque todavía no tienes ninguna reserva completada ni marcada como no-show. La métrica solo aparece cuando hay datos para calcularla.

¿Puedo ver métricas de meses anteriores? Acá no. Esta pantalla muestra solo el mes en curso. Para ver historial y embudo completo, abre el bucket Embudo en el panel.

¿Hay tope de recursos también? Sí. Gratuito permite 1 recurso activo, Pro permite 5. El cap se aplica al crear — recursos archivados no cuentan. Ver Recursos.