Plan y pagos es la pantalla Panel › Mi plan donde gestionas tu plan, ves tu suscripción activa y subes al plan Pro cuando lo necesitas. Tu MYPE empieza en el plan Gratuito por defecto (sin tarjeta, sin trial, sin tiempo límite). Cuando quieres subir a Pro, eliges entre 2 canales de pago: MercadoPago con tarjeta (automático, se activa cuando se confirma el pago) o canal manual (Yape o transferencia, subes foto del comprobante y un admin de MYPES la revisa en pocas horas).

La pantalla Mi plan muestra cuatro bloques principales: tu plan actual (badge con su color, descripción, bullets visibles), el uso del mes vs cap (barras de progreso de pedidos y reservas si tienes esos módulos), tu suscripción activa si tienes plan pago (próximo cobro, método, botón cancelar), y el histórico de cambios de plan tuyos. Si estás en Gratuito sin suscripción, también ves los planes Pro disponibles con CTA «Suscribirme».

Las suscripciones tienen 5 estados que cubren el ciclo completo: Pago pendiente (esperando el primer pago), Activa (cobrando de forma recurrente), Pago vencido (la renovación falló, hay una gracia de 7 días), Cancelada (la diste de baja) y Expirada (terminó la gracia o la fecha final). El paso entre estados es automático según el resultado de la pasarela de pagos (MercadoPago) o manual (un administrador aprobando un Yape). El sistema cubre automáticamente todo el ciclo — tú solo decides cuándo subir, cuándo cancelar y, si pagas manual, cuándo subir el comprobante.

Cada cobro exitoso genera una factura electrónica registrada en BD con tu IGV peruano del 18% incluido (MYPES factura como servicio digital gravado). Las facturas se ven en Mi plan; en una versión próxima podrás descargarlas en PDF para tu contabilidad.

Manual completo

La pantalla «Mi plan»

Panel › Mi plan (sub-tab en el menú lateral) muestra:

Bloque	Qué ves
Plan actual	Badge del plan con color (slate, indigo, etc.), descripción y bullets visibles configurados por el admin.
Uso del mes vs cap	Barras de progreso para pedidos y reservas (solo si tienes esos módulos activos).
Suscripción activa	Si tienes plan pago, ves próximo cobro, ciclo, método, estado y botones (Cancelar al fin / Cancelar inmediato).
Histórico	Las últimas 10 transiciones de plan tuyo (subiste a Pro tal fecha, bajaste a Gratuito tal otra, quién lo cambió).
Planes disponibles	Si estás en Gratuito y sin suscripción pending, ves los planes Pro con CTA «Suscribirme».

Los 2 canales de pago

1. MercadoPago con tarjeta (automático)

El más rápido. Se activa automáticamente cuando MercadoPago confirma el pago.

1. En Mi plan, presionas «Suscribirme» en el plan Pro.
2. Eliges ciclo (mensual o anual) y método «Tarjeta — MercadoPago».
3. El sistema te redirige al checkout de MercadoPago.
4. Ingresas tarjeta (crédito o débito) y confirmas el cobro recurrente.
5. MercadoPago procesa, vuelve a tu sitio con un mensaje «Confirmando tu pago…».
6. En segundos llega el webhook de MercadoPago, el sistema activa tu plan Pro y verás «¡Plan activado!».

A partir de ese momento, el sistema cobra automáticamente cada mes (o cada año si elegiste ciclo anual). Recibes un email de MercadoPago en cada cobro exitoso.

2. Manual (Yape o transferencia bancaria)

Para los que no tienen tarjeta o prefieren pagar por Yape o transferencia.

1. En Mi plan, presionas «Suscribirme» y eliges método «Manual».
2. El sistema te lleva a Panel › Plan › Pago manual con los datos configurados por el admin: número Yape, banco, cuenta, titular.
3. Pagas offline desde tu Yape o tu home banking.
4. Subes una foto del comprobante (JPG, PNG o WEBP, hasta 4 MB).
5. (Opcional) Agregas una nota corta (ej. «Pagué por Yape al 987654321»).
6. Envías. La pantalla cambia a «¡Comprobante recibido! Revisaremos el pago y activaremos tu plan en pocas horas.»
7. Un admin revisa tu comprobante desde el panel de MYPES (Filament). Si confirma el pago, presiona «Activar manualmente» y tu plan Pro queda activo.

El proceso manual toma desde minutos hasta unas horas según disponibilidad del admin. Si pasan más de 24h sin activación, escríbenos por WhatsApp.

Los 5 estados de la suscripción

Estado	Qué significa	Tu plan activo
Pago pendiente	Esperando confirmar el primer pago.	Sigue siendo el anterior (Gratuito si era tu primer pago).
Activa	Cobrando recurrente normalmente.	El plan Pro al que te suscribiste.
Pago vencido	La última renovación falló (tarjeta vencida, sin fondos). Hay gracia de 7 días.	Sigue siendo Pro durante la gracia.
Cancelada	La diste de baja.	Baja a Gratuito (baja automática).
Expirada	Pasaron los 7 días de gracia sin renovar.	Baja a Gratuito (baja automática).

Los pasos típicos:

• Primer pago: Pago pendiente → Activa.
• Renovación normal: sigue Activa.
• Renovación falla: Activa → Pago vencido (gracia de 7 días) → Activa (si pagas) o Expirada (si no).
• Tú cancelas: Activa → Cancelada (inmediato) o sigue Activa hasta el final del período pagado y después Cancelada (si elegiste «cancelar al final del período»).

Cancelar tu suscripción

Desde Mi plan, en el bloque «Suscripción activa», dos botones:

• «Cancelar al final del período» (recomendado): seguir Pro hasta el final del período que ya pagaste. Cuando llegue ese día, baja automáticamente a Gratuito. No pierdes los días que ya pagaste.
• «Cancelar inmediato»: baja a Gratuito ahora mismo. Pierdes los días pagados que te quedaban (no hay reembolso parcial).

En cualquier caso, el sistema le avisa a MercadoPago para detener cobros futuros. Si elegiste «al final del período», cada noche el sistema revisa si tu período ya venció y aplica la cancelación final automáticamente.

Facturas electrónicas

Cada cobro exitoso (sea con MercadoPago o manual aprobado) genera una factura registrada en BD con:

• Número único con formato INV-YYYYMM-XXXXXX.
• Subtotal (el precio del plan).
• IGV 18% (Perú, servicio digital gravado).
• Total con IGV.
• Moneda (PEN o USD).
• Detalle de qué plan + qué período cubre.
• Estado: pendiente, pagada, cancelada o reembolsada.
• Fechas de emisión y de pago efectivo.

Por qué IGV: MYPES como SaaS factura en Perú como servicio digital gravado según norma SUNAT vigente. El 18% se suma al precio que ves en la pricing page (los precios mostrados son sin IGV).

La descarga de PDF de factura está en roadmap. Por ahora puedes consultar los datos desde Mi plan y, si necesitas factura formal para tu contabilidad, escríbenos por WhatsApp con el número de factura y te la enviamos.

Volver a un pago pendiente

Si empiezas un pago (sea MercadoPago o manual) y cierras la pestaña antes de terminar, queda en estado Pago pendiente. Cuando vuelves a Mi plan, ves un banner con la suscripción pendiente y un botón «Retomar pago» que te lleva de regreso al checkout de MercadoPago o a la pantalla para subir el comprobante (el link es el mismo que el primer envío). Si ya no quieres ese pago, presionas «Cancelar pendiente».

Qué pasa si tu pago falla

Si MercadoPago no puede cobrar la renovación (tarjeta vencida, sin fondos), tu suscripción pasa a Pago vencido. Durante los próximos 7 días:

• Tu sitio sigue en plan Pro (sigues con los caps del Pro).
• Recibes emails de MercadoPago avisándote de la falla.
• Puedes actualizar tu método de pago desde el panel de MercadoPago.
• Si pagas, vuelve a Activa.
• Si llegan los 7 días sin pago, el sistema te marca como Expirada y bajas a Gratuito (baja automática).

El período de gracia es configurable; v1 son 7 días.

Quién puede activar pagos manuales

Solo los admin de MYPES.pe pueden activar manualmente una suscripción en Pago pendiente por el canal manual (revisar tu comprobante de Yape y aprobarlo). Los editores y redactores del panel admin NO tienen acceso a Suscripciones — es decisión de plataforma, no editorial.

Si tu pago manual lleva más de 24h sin aprobación, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido manual y agilizamos.

FAQ

¿Puedo pagar Pro con efectivo (depósito en agente Yape, kioscos)? Sí. El canal «manual» acepta cualquier forma de pago offline que dé comprobante. Pagas en agente Yape (o donde quieras), tomas foto del comprobante, lo subes y el admin lo aprueba.

¿Las suscripciones tienen renovación automática? Sí en MercadoPago tarjeta (es cobro recurrente). En canal manual NO — cada renovación tienes que pagar y subir comprobante de nuevo. Por eso recomendamos MercadoPago para evitar la fricción mes a mes.

¿Si bajo de Pro a Gratuito, pierdo mis pedidos / productos / fotos? No, nada se pierde. Tus pedidos, productos, reservas y fotos quedan intactos. Solo se aplican los caps del Gratuito a partir de la baja. Los productos que excedan el cap quedan visibles (no se borran), pero no podrás crear nuevos hasta archivar.

¿Recibo factura por cada cobro automático de MercadoPago? Sí, cada cobro exitoso genera una factura en tu Mi plan. La descarga en PDF está en roadmap; por ahora consultas datos en pantalla.

¿Qué pasa si cancelo «al final del período» y antes de que llegue ese día decido seguir? Desde Mi plan, presionas «Reactivar suscripción» en la que programaste para cancelar al final del período. La cancelación programada se anula y sigue cobrando normalmente.

¿Por qué no aparece Stripe como método de pago? La versión v1 solo soporta MercadoPago Perú + canal manual. El público objetivo son MYPES peruanos que trabajan en soles. Si crece la demanda de USD (clientes fuera de Perú), agregaremos Stripe en una versión posterior.

¿El precio Pro varía según mi rubro o tamaño? No. El precio es el mismo para cualquier MYPE en el mismo plan. Si necesitas un plan a medida (caps específicos para empresa más grande), escríbenos por WhatsApp y evaluamos.

¿Puedo cambiar de Pro mensual a Pro anual y aprovechar el descuento? Sí. Cancelas tu mensual (al final del período) y resuscribes al ciclo anual cuando llegue el cambio. Por ahora no hay flujo de upgrade interno en un solo paso; está en roadmap.

¿Hay reembolsos si cancelo a mitad de período pagado? No automáticamente. Cancelar inmediato baja tu plan a Gratuito sin reembolso parcial. Para casos especiales (cobro doble, error técnico), escríbenos por WhatsApp y revisamos caso por caso.

¿La suscripción de un site afecta a mis otros sites? No. Cada site tiene su propio plan y su propia suscripción independiente. Si tienes 2 sites en MYPES y subes uno a Pro, el otro sigue en Gratuito.