El detalle de la guía es la vista completa de una Guía de Remisión Electrónica (GRE) ya emitida. Aquí ves todo lo de esa guía: su número y estado con SUNAT, el motivo y la fecha del traslado, el origen y destino (con el destinatario), los datos del transporte (privado o público) y la carga (los ítems trasladados). Desde el aside descargas los archivos legales — PDF, XML y CDR — cuando están disponibles. Es la fuente de verdad de esa guía: si el transportista o SUNAT te la piden, aquí la descargas.

Las acciones dependen del estado. Si la guía fue rechazada, aparece «Reintentar emisión» para corregir y volver a enviarla. Si quedó atrapada en contingencia (el proveedor de SUNAT estaba caído), aparece «Reenviar ahora» — aunque el sistema también la reintenta solo cada 15 minutos. Si la guía está vigente (enviada o aceptada), aparece «Anular guía».

⚠️ Anular una guía la marca anulada en el sistema y libera su saldo por trasladar (puedes volver a emitir), pero NO la da de baja ante SUNAT. Ni Nubefact ni Greenter permiten anular guías por API. Si la guía ya fue aceptada por SUNAT, la baja formal la haces tú en el portal SUNAT con tu Clave SOL. El sistema te lo avisa y marca la guía con «Baja SUNAT pendiente» para tu control.

Anular una guía no toca inventario ni contabilidad (la guía es solo transporte). Lo único que hace, además de marcarla anulada, es liberar el saldo por trasladar del comprobante asociado, para que puedas reemitir la guía si hizo falta corregir algo.

Manual completo

Qué ves en la pantalla

Sección	Qué contiene
Encabezado	Número de la guía + badge de estado + fecha de emisión + quién la creó. Si SUNAT devolvió un mensaje, aparece aquí.
Motivo y fecha	Motivo del traslado (código + nombre) y fecha de traslado.
Origen y destino	Punto de partida y punto de llegada (ubigeo, dirección, código de establecimiento) + datos del destinatario.
Transporte	Tipo (Público / Privado), peso bruto, bultos, y los datos del vehículo/conductor o del transportista.
Carga	Tabla de ítems trasladados: descripción, cantidad, unidad, código.
Archivos SUNAT (aside)	Botones para descargar PDF, XML y CDR cuando existen.
Info SUNAT (aside)	Ticket SUNAT y código de respuesta, si los hay.

Los estados y las acciones disponibles

Estado	Acciones
Enviada a SUNAT (pending)	✓ Anular guía · (esperar la aceptación)
Aceptada	✓ Anular guía · ✓ Descargar PDF/XML/CDR
Rechazada	✓ Reintentar emisión · ✓ Ver motivo de SUNAT
En contingencia	✓ Reenviar ahora · (se reintenta solo cada 15 min)
Anulada	✓ Ver motivo de anulación · (sin más acciones)

Descargar PDF, XML y CDR

En el aside «Archivos SUNAT» están los enlaces de descarga cuando la guía los tiene:

• PDF — la versión legible que acompaña el transporte.
• XML — el documento firmado, válido para SUNAT.
• CDR — la Constancia de Recepción que devuelve SUNAT al aceptar.

Si la guía está aceptada pero un enlace no aparece todavía, dale unos segundos y recarga; los archivos se sincronizan tras la confirmación de SUNAT.

Reintentar emisión (guía rechazada)

Si SUNAT rechazó la guía, el motivo aparece en el encabezado. Corrige el dato que corresponda y usa «Reintentar emisión»: el sistema vuelve a poner la guía en borrador y la reenvía a SUNAT. Aguarda la nueva confirmación.

Reenviar ahora (guía en contingencia)

Si al emitir la guía el proveedor de SUNAT estaba caído (problema de transporte, no un rechazo), la guía queda en contingencia: el traslado es válido igual y el sistema la reenvía automáticamente cada 15 minutos. Si quieres apurarlo, usa «Reenviar ahora». Si el proveedor sigue caído, la guía se mantiene en contingencia y se seguirá reintentando sola.

Anular una guía

Con «Anular guía» (disponible mientras la guía esté vigente) se abre un modal que te pide el motivo. Al confirmar:

• La guía queda anulada en el sistema y se libera su saldo por trasladar (puedes reemitir).
• Si la guía ya estaba aceptada por SUNAT, el sistema te avisa y la marca con «Baja SUNAT pendiente»: debes completar la baja fiscal tú mismo en el portal SUNAT con tu Clave SOL. El sistema no puede hacerlo por ti porque SUNAT no ofrece anulación de guías por API.
• Anular no cambia stock ni contabilidad.

Esta acción no se puede deshacer.

FAQ

Anulé la guía. ¿Ya está dada de baja en SUNAT? No necesariamente. Si la guía estaba solo enviada, la anulación en el sistema basta. Pero si ya había sido aceptada por SUNAT, debes entrar al portal SUNAT con tu Clave SOL y completar la baja allí. El sistema te lo recuerda con «Baja SUNAT pendiente».

¿Por qué el sistema no da de baja la guía en SUNAT automáticamente? Porque los proveedores de emisión (Nubefact y Greenter) no exponen esa operación por API para guías. La única vía es el portal SUNAT con tu Clave SOL.

¿Anular la guía devuelve mi stock? No. La guía nunca movió stock; solo respaldaba el transporte. Anular únicamente libera el saldo por trasladar del comprobante asociado.

La guía dice «En contingencia», ¿el traslado es válido? Sí. La contingencia significa que no se pudo enviar a SUNAT en ese momento por una caída del proveedor, no que haya un error en tu guía. El sistema la reenvía solo cada 15 minutos; también puedes usar «Reenviar ahora».

No veo los botones de PDF/XML/CDR. Aparecen cuando la guía tiene esos archivos disponibles (normalmente tras la aceptación de SUNAT). Si está aceptada y no aparecen aún, recarga en unos segundos.

SUNAT rechazó la guía. ¿La corrijo aquí? Revisa el motivo en el encabezado, corrige el dato de origen y usa «Reintentar emisión». Si el error viene de la información del destinatario o de la carga, ajusta lo necesario antes de reintentar.

¿Puedo editar una guía ya emitida? No. Una vez emitida no se edita. Si algo salió mal, anúlala (liberando su saldo) y emite una nueva correcta desde Nueva guía.