Un dispositivo es una caja POS: una computadora, tablet o celular que tiene instalada la app de MYPES.pe y con la que vendes aunque se caiga el internet. La app numera y emite los comprobantes en el mismo equipo, y cuando vuelve la conexión sube esas ventas al sistema y las envía a SUNAT sola. Esta pantalla es donde vinculas y administras esos equipos desde tu panel.

Vincular es rápido: creas el dispositivo aquí, el sistema te muestra un código de un solo uso (con un QR al lado) que dura 15 minutos, y lo escribes en la computadora o lo escaneas con el celular. Con eso el equipo queda conectado a tu negocio y listo para vender. Desde el listado puedes ver el estado de cada caja, cuándo sincronizó por última vez, renombrarla, generar un código nuevo o desvincularla.

Cada dispositivo trabaja por su cuenta: tiene su propia serie de comprobantes (por ejemplo, sus propias boletas y facturas) y su propia caja. Así dos equipos nunca chocan de número, incluso si venden al mismo tiempo sin internet. Esto es automático: no tienes que configurar las series a mano.

Más abajo está la Cola de revisión: si al sincronizar el sistema no pudo registrar alguna venta (por ejemplo un número repetido o un dato inválido), aparece ahí para que la revises y la marques como resuelta. Es la única parte que a veces necesita tu atención; el resto funciona solo.

Manual completo

🔒 Es una función de plan pago

El POS offline es parte de los planes superiores. La cantidad de dispositivos que puedes vincular depende de tu plan:

• Gratuito: 0 dispositivos (la pantalla aparece bloqueada con un aviso para subir de plan).
• Pro: 1 dispositivo.
• Business: 3 dispositivos.

Si tu plan no lo incluye, verás un mensaje explicando qué es el POS offline y un enlace a Ver planes. Tu Gestión en la web sigue funcionando normal; lo que se activa con esta función es vender desde una app aunque no haya internet.

Vincular tu primera caja POS

1. Instala la app de MYPES.pe en el equipo (la app de escritorio o la del celular; cada una tiene su propio instalador y manual aparte).
2. En esta pantalla toca Vincular dispositivo.
3. Ponle un nombre claro para reconocerlo después, por ejemplo «Caja 1 — Mostrador» o «Tablet delivery».
4. Si tienes más de un local, elige a cuál pertenece.
5. Elige el tipo de equipo: Computadora (Windows/Mac), Celular/tablet Android, o iPhone/iPad.
6. Elige el rol del dispositivo: Administrador (acceso total) u Operador (restringido). Ver «Rol del dispositivo» más abajo.
7. Toca Generar código. El sistema te muestra un código grande y un QR.
8. En la computadora, escribe el código en la app; en el celular, escanea el QR. Listo, el equipo queda vinculado.

El código vence en 15 minutos. Si se te pasó el tiempo, no pasa nada: genera uno nuevo desde el listado.

Qué significa cada estado

• Activo: el equipo ya está vinculado y sincronizando. Es el estado normal de trabajo.
• Pendiente de vincular: creaste el dispositivo y generaste el código, pero la app todavía no lo usó. Toca Ver código para volver a mostrarlo.
• Desvinculado: era una caja que revocaste. Ya no sincroniza. Puedes volver a conectarla con Re-vincular.

En la columna Última sync ves hace cuánto el equipo se comunicó por última vez con el sistema. Si un equipo activo lleva más de 48 horas sin sincronizar, ese dato se resalta para que lo revises: puede ser que la app esté apagada o sin internet hace mucho.

Rol del dispositivo: Administrador u Operador

Al generar el código eliges qué puede hacer ese equipo. Es el rol del terminal (de la caja), y no hay que confundirlo con el operador que invitas a tu panel desde Equipo: ese controla el acceso a la web; este controla lo que la app POS permite en el mostrador.

Rol	Para quién	Qué puede
Administrador (acceso total)	La caja del dueño o el encargado de confianza.	Todo.
Operador (restringido)	La caja de un cajero o repartidor.	Vender, cobrar, imprimir, marcar entregado, abrir su caja, crear/elegir clientes y ver el historial de ventas del equipo.

Lo que un equipo Operador NO puede hacer:

• Editar el precio de una línea al vender (la cantidad sí se puede cambiar).
• Cerrar caja, hacer retiros ni movimientos manuales (abrir la caja sí puede).
• Cambiar la configuración del equipo ni la impresora.

Notas:

• Los dispositivos que ya tenías vinculados antes de esta función quedan como Administrador (no cambia nada para ellos).
• El rol se aplica en las apps con el próximo instalador (escritorio) o actualización de Google Play (celular).
• Como respaldo, si un equipo Operador vende con un precio distinto al del catálogo, el sistema lo registra como aviso (no bloquea la venta): la venta entra igual y tú te enteras.

Series y caja propias de cada dispositivo

Cada dispositivo tiene su propia serie de comprobantes (verás las series en la columna «Series» una vez vinculado) y su propia caja. Esto es lo que permite que varias cajas vendan sin internet a la vez sin repetir números. No necesitas configurarlo: se asigna solo al vincular.

Renombrar, re-generar código y desvincular

• Renombrar: toca el ícono de lápiz, cambia el nombre y guarda. Útil para reordenar tus cajas o corregir un nombre.
• Re-generar código: genera un código nuevo, por ejemplo si tuviste que reinstalar la app en el mismo equipo. Si el equipo estaba activo, sigue funcionando hasta que el nuevo termine de vincularse; recién ahí el anterior se desconecta.
• Desvincular: desconecta la caja de inmediato. Ojo: si ese equipo tenía ventas que aún no había sincronizado, se pierden hasta que lo vuelvas a vincular. Sus series de comprobantes se conservan, así que al re-vincularlo retoma su numeración. Por eso, antes de desvincular, asegúrate de que el equipo haya sincronizado todo.

Desvincular un equipo libera el cupo de tu plan: si tu plan permite 1 dispositivo y desvinculas el que tenías, puedes vincular otro.

La Cola de revisión

Aquí aparecen las ventas que la app envió pero el sistema no pudo registrar. Los motivos típicos son un número de comprobante repetido o datos inválidos. Cada fila te muestra el dispositivo, el tipo (Venta, Caja o Cliente), el error y un botón Ver detalle con la información completa.

Qué hacer con cada una:

1. Abre Ver detalle para entender qué pasó.
2. Si hace falta, corrige lo necesario en la web (por ejemplo, registra la venta o ajusta el dato).
3. Toca Marcar resuelto para sacarla de la cola.

Cuando un dispositivo tiene pendientes, verás un aviso rojo con la cantidad «por revisar» junto a su nombre en el listado. Si la cola está vacía, todo está en orden.

FAQ

¿Necesito internet para vender con un dispositivo vinculado? No para vender. La app numera y emite el comprobante en el mismo equipo aunque estés sin internet. Cuando la conexión vuelve, sube las ventas y las manda a SUNAT sola. El internet solo hace falta para sincronizar, no para atender al cliente.

¿Por qué mi plan gratuito no me deja vincular dispositivos? El POS offline es una función de plan pago. En gratuito la pantalla aparece bloqueada. Pro permite 1 dispositivo y Business permite 3. Puedes ver los planes desde el enlace «Ver planes» en esa misma pantalla.

El código me venció, ¿qué hago? Nada grave. El código de vinculación dura 15 minutos por seguridad. Si expiró, genera uno nuevo con Ver código (si está pendiente) o Re-generar código (si ya estaba activo) desde el listado.

Desvinculé una caja por error, ¿perdí sus comprobantes? Sus series se conservan, así que al re-vincular el mismo dispositivo retoma su numeración sin problema. Lo único que puede perderse son ventas que hubieran quedado en el equipo sin sincronizar al momento de desvincular. Por eso conviene sincronizar antes de desvincular.

¿Puedo usar el mismo dispositivo para dos cajas distintas? No. Cada dispositivo es una caja: tiene su propia serie de comprobantes y su propia caja. Si necesitas dos puntos de venta, vincula dos dispositivos (dentro del tope de tu plan).

¿Cómo le doy a un cajero una caja que no toque precios ni cierre caja? Al vincular ese equipo, elige el rol Operador. Ese equipo podrá vender, cobrar, imprimir, abrir su caja y ver el historial, pero no podrá editar precios, cerrar caja, hacer retiros ni cambiar la configuración. El rol se elige al generar el código; para cambiarle el rol a un equipo ya vinculado, genera un código nuevo con el rol correcto y vuelve a vincularlo.

¿El «Operador» del dispositivo es lo mismo que un operador de mi Equipo? No. El operador de Equipo es una persona a la que le das acceso a tu panel web (con su correo). El rol del dispositivo es lo que permite una caja POS en el mostrador. Son cosas distintas: puedes tener una caja «Operador» sin invitar a nadie a tu panel.

Un equipo dice que no sincroniza hace días, ¿qué reviso? Si en «Última sync» ves el dato resaltado (más de 48 horas), revisa que la app esté abierta y con internet en ese equipo. Mientras no sincronice, sus ventas quedan guardadas en el equipo, no se pierden; solo aún no llegaron al sistema.

¿Qué es la Cola de revisión y es urgente? Son ventas que la app envió pero el sistema no pudo registrar (número repetido, datos inválidos). Conviene atenderla pronto para que tus registros y los comprobantes ante SUNAT queden completos. Revisa el detalle, corrige en la web si hace falta y marca como resuelta.

¿Dónde consigo la app y cómo la instalo? Las apps de escritorio y de celular tienen su propio manual e instalador. Esta pantalla del panel es solo para vincular y administrar los equipos; la instalación se hace en cada dispositivo con su guía correspondiente.