Reportes — Cierres de caja

Historial de sesiones de caja cerradas con sus diferencias por método de pago. Te muestra si tu cajero está cuadrando bien o si hay sobrantes/faltantes recurrentes.

El Reporte de Cierres de Caja muestra el historial de sesiones de caja cerradas en un rango de fechas, con foco en una pregunta clave: ¿la caja está cuadrando?. Cada cierre de sesión compara el efectivo (y otros métodos) que el sistema esperaba vs el dinero contado físicamente por quien cerró la caja. La diferencia es el sobrante (cuando hay más plata de la esperada) o el faltante (cuando falta plata).

Arriba ves 2 stat cards: cantidad de cierres realizados en el rango, y la diferencia neta total del periodo (suma de todas las diferencias por método). Si la diferencia neta es positiva, en suma hubo sobrantes; si es negativa, faltantes. Si es 0, todo cuadró perfecto.

La tabla de detalle lista cada cierre con apertura, cierre, quién lo cerró, cantidad de movimientos durante la sesión, y la diferencia neta de esa sesión (sumando todos los métodos: efectivo, Yape, Plin, transferencia, POS). El CSV exportado tiene una columna por cada método de pago para que puedas ver dónde está el desfase con más detalle.

Este reporte es crítico para detectar problemas de cuadre recurrentes. Si una persona cierra caja todos los días y siempre le faltan S/5-10 en efectivo, hay un problema (vuelto mal dado, robo hormiga, error de conteo). Si hay sobrantes en Yape, quizás están registrando cobros que no llegaron.

Manual completo

Los filtros disponibles

Filtro Tipo Default Cómo se usa
Desde Fecha Primer día del mes actual Filtra por la fecha de cierre de la sesión.
Hasta Fecha Último día del mes actual Inclusiva.

Solo aparecen sesiones que están efectivamente cerradas (con fecha de cierre registrada). Las sesiones abiertas en curso no salen aquí — para esas usa la Sesión actual de caja.

Las 2 stat cards

Stat card Qué muestra Color
Cierres en el rango Cantidad de sesiones cerradas en el periodo. Azul (primary)
Diferencia neta total Suma de todas las diferencias (efectivo + Yape + Plin + transferencia + POS) de todas las sesiones del rango, en soles. Verde si > 0 (sobrante), rojo si < 0 (faltante), azul si = 0

El texto dinámico debajo de la tarjeta te dice qué significa:

  • Sobrantes netos — cuando la diferencia es positiva (en suma sobró plata).
  • Faltantes netos — cuando es negativa (en suma faltó plata).
  • Sin diferencias — cuando es exactamente 0 (todo cuadró).

⚠️ Una diferencia neta de 0 no necesariamente significa que todos los cierres cuadraron — significa que los sobrantes y faltantes se compensaron entre sí. Para ver el detalle por cierre, mira la tabla.

La tabla de detalle

Lista hasta 500 cierres del rango ordenados por fecha de cierre, los más recientes primero. Columnas: Apertura, Cierre, Cerrada por, Movs., Diferencia neta (en verde sobrante, rojo faltante, neutro cuadrado).

💡 La diferencia neta de cada sesión es la suma de las diferencias de los 5 métodos. Si solo te interesa el efectivo, exporta el CSV — trae una columna separada por método.

El CSV exportado

Click en «Exportar CSV» → descarga reporte-cierres-caja-{desde}_a_{hasta}.csv. Columnas: Apertura, Cierre, AbiertaPor, CerradaPor, DifEfectivo, DifYape, DifPlin, DifTransferencia, DifPOS, DifNetaSoles.

💡 Las diferencias positivas son sobrantes; las negativas son faltantes. El CSV las muestra con punto decimal y 2 decimales.

Cómo interpretar las diferencias

Patrón Posible causa
Sobrante recurrente de efectivo (~S/1-5) Vuelto mal calculado, redondeo a favor.
Faltante recurrente de efectivo (~S/5-20) Mal cálculo de vuelto, conteo inicial mal, propinas no registradas.
Faltante grande de efectivo (>S/50) Posible robo hormiga, requiere investigación urgente.
Sobrante de Yape Cobro registrado dos veces o cobro registrado sin haber llegado.
Faltante de Yape Cobro recibido pero no registrado en el sistema.
Diferencia 0 en todos los métodos El cajero está cuadrando perfecto, todo en orden.

Casos comunes

«Cierro caja todos los días y siempre tengo faltante en efectivo» Abre el reporte del último mes. Cuenta cuántas sesiones tuvieron faltante y suma el total. Si es algo recurrente (>5 sesiones con faltante en el mes), revisa: (1) si el saldo inicial está bien configurado al abrir caja, (2) si hay propinas que no estás registrando, (3) si hay vueltos mal dados. Si los montos son grandes y consistentes, considera una conversación con el cajero.

«Algunos cierres se muestran en ámbar/rojo y otros en verde, ¿qué significa?»

  • Verde: hubo sobrante (positivo). Más plata de la esperada.
  • Rojo: hubo faltante (negativo). Falta plata.
  • Neutro/gris: cuadre perfecto (0).

«Necesito el detalle de un cierre puntual» Este reporte muestra solo el resumen por sesión. Para ver los movimientos uno por uno de un cierre específico, ve al Historial de caja y click en la sesión.

«¿Qué métodos están más desfasados en mi negocio?» Exporta el CSV. En Excel: suma las columnas DifEfectivo, DifYape, DifPlin, DifTransferencia, DifPOS por separado. La que tenga la suma más alta en absoluto (positivo o negativo) es la que tiene el problema más grave.

«No veo el cierre que recién hice» Verifica que la sesión esté efectivamente cerrada (con fecha de cierre registrada). Si dejaste la sesión abierta y solo guardaste el conteo, no aparece. Vuelve a Sesión actual y haz el cierre.

Cosas que NO puedes hacer desde este reporte

  • Reabrir un cierre: una sesión cerrada es inmutable. Si necesitas corregir, abre una nueva sesión.
  • Editar el conteo de un cierre: el conteo se firma al cerrar y no se cambia. Cualquier corrección requiere ajustes contables manuales.
  • Filtrar por usuario: si quieres ver solo los cierres de un cajero específico, exporta CSV y filtra por la columna CerradaPor.
  • Ver sesiones abiertas: este reporte muestra solo cierres terminados. Para sesiones en curso usa Sesión actual.
  • Ver los movimientos de la sesión: solo el resumen. Para movimientos uno por uno, abre el Historial de caja.